Kundenservice

Willkommen in unserem Kundenservice-Bereich! Hier finden Sie schnelle Hilfe für alle Anliegen rund um Ihre Fahrradversicherung. Von Vertragsänderungen bis zur Schadensmeldung - wir sind für Sie da.

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🚨 Notfall-Hotline

Bei dringenden Schadensfällen oder Notfällen erreichen Sie uns rund um die Uhr:

Kostenlose 24/7 Notfall-Hotline

Online Kundenportal

Verwalten Sie Ihren Vertrag bequem online - rund um die Uhr verfügbar

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Vertragsübersicht

Alle Ihre Verträge auf einen Blick

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Dokumente

Policen, Rechnungen und Bescheinigungen

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Daten ändern

Adresse, Bankdaten und mehr

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Schadensverlauf

Status Ihrer Schadensmeldungen

Unsere Service-Bereiche

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Vertragsänderungen

Ändern Sie Ihre Vertragsdaten schnell und unkompliziert. Adresse, Bankdaten, Fahrradwechsel und mehr.

  • Adressänderung
  • Bankdaten aktualisieren
  • Fahrrad wechseln
  • Zusatzleistungen buchen
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Technischer Support

Hilfe bei technischen Problemen mit dem Kundenportal, der App oder anderen digitalen Services.

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Beiträge & Zahlungen

Alles rund um Ihre Beitragszahlungen, Rechnungen und Zahlungsmodalitäten.

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Schadenservice

Umfassende Unterstützung bei Schadensfällen von der Meldung bis zur Regulierung.

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Kündigung & Widerruf

Informationen und Unterstützung bei Kündigungen, Widerruf oder Vertragsbeendigung.

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Beratung & Information

Persönliche Beratung zu Ihrem Vertrag, Tarifwechsel oder zusätzlichen Versicherungen.

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