Kundenservice
Willkommen in unserem Kundenservice-Bereich! Hier finden Sie schnelle Hilfe für alle Anliegen rund um Ihre Fahrradversicherung. Von Vertragsänderungen bis zur Schadensmeldung - wir sind für Sie da.
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Vertragsänderungen
Ändern Sie Ihre Vertragsdaten schnell und unkompliziert. Adresse, Bankdaten, Fahrradwechsel und mehr.
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Beiträge & Zahlungen
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Schadenservice
Umfassende Unterstützung bei Schadensfällen von der Meldung bis zur Regulierung.
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Kündigung & Widerruf
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Beratung & Information
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